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江蘇金盤電氣有限公司
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一、產品運行中由于設計、制造和材料的缺陷而造成變壓器的任何損壞或故障,接到用戶通知后,浙江省內1個工作日(省外2個工作日)趕到現場提供優質服務。
二、由于其他原因造成的問題,公司積極協助,提供必要的技術支持和廉價的配件為用戶解決問題,產品質保期為1年,一年內在正常使用情況下,由于產品制造、設計等原因產生的質量問題實行三包,終身為用戶提供服務。
三、在產品安裝、調試階段,公司服務人員積極配合,提供技術指導和支持,如用戶有需求,可進行現場培訓。對電壓等級35KV及以上的,容量大于6300KVA產品,公司派出專業技術服務人員進行現場技術服務、指導、安裝、調試。
四、為客戶建立產品檔案,實行質量跟蹤,隨時服務于客戶。

 



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